Наиболее распространенные вопросы

Компания “Качай Гроши” — это украинский онлайн сервис микрокредитования, с помощью которого можно получить быстрый кредит на банковскую карту.

Любой совершеннолетний гражданин Украины в возрасте от 18 до 65 лет, зарегистрированный на территории Украины, который имеет банковскую платежную карточку Visa і MasterCard.

Выдача кредита происходит после согласования компанией Вашей заявки. Для согласования необходимо зарегистрироваться на сайте, заполнить полную анкету и в течении 20 минут Вам должен прийти ответ по решению предоставления кредита.

После того, как Вам одобрили кредит, деньги на карту переводятся моментально. В случае, если прошло пару часов и на банковскую карту не зачислились деньги — свяжитесь с банком, на чью карту должны были прийти средства.

Оформление более одного кредита в нашей компании — невозможно. Но, если у Клиента нет возможности оплатить проценты по кредитным средствам и он не может погасить кредит, то есть возможность продления кредита.

Максимальный срок кредита составляет 30 дней (без пролонгации). Максимальная сумма при первом кредите составляет 10000 грн, при повторном 15000 грн.

Да, Клиент может отказаться от оформленного кредита при условии, что он оплачивает проценты за фактическое время его использования и полную сумму кредита.

Программа лояльности — это уникальная программа, которая разработана руководством онлайн сервиса и которая предусматривает скидки в виде уменьшения суммы предполагаемых процентов. Онлайн сервис выделяет 3 категории по программе лояльности: Silver, Gold, VIP. Условия, при которых скидки применяются, если Вы брали кредиты от 10 дней включительно и погасили: 2 кредита — Вы в категории Silver и скидка составляет 5%. Возможная сумма кредита 13 000 грн; 3 кредита — категория Gold, скидка 10%, возможная сумма 14 000 грн; 6 кредитов — категория VIP, скидка 20%, возможная сумма 15 000 грн. Чтобы узнать свой статус необходимо просто зайти в Личный кабинет.

ТОВ "Качай Гроши" передаёт информацию для формирования кредитных историй в ПАТ «Перше всеукраїнське бюро кредитних історій», ПАТ «Міжнародне бюро кредитних історій», ТОВ «Українське Бюро Кредитних історій».

Вы можете без проблем осуществить возврат кредитных средств с помощью карты. Для этого достаточно зайти в Личный кабинет, где показана сумма выплаты на сегодняшний день и нажать кнопку “Оплатить кредит”.

Вы можете оплатить ваш кредит через сеть терминалов Приватбанка. На это вам необходимо потратить лишь несколько минут. Быстро и просто: а) в терминале Приватбанка вам нужно выбрать категорию "Другие услуги" и выполнить поиск по слову - "Качай Гроши"; б) ввести номер кредитного договора или номер ИНН; в) ввести сумму и оплатить кредит.

Чтобы оплатить проценты или кредит можно осуществить банковский перевод в отделении любого банка. Для этого потребуется указать реквизиты компании: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КАЧАЙ ГРОШИ» текущий счет р/с UA293802690000026508056200984 в АО КБ "Приватбанк", г. Киев, МФО 380269 ЕГРПОУ 41697872. И не забыть в назначении указать ФИО и идентификационный номер. Если Вы не укажите их — Ваша оплата будет не идентифицирована и кредит/проценты не будет(-ут) погашен(-ы).

Да, вы можете оплатить кредит досрочно. Более того, чем раньше вы выплачиваете кредит, тем меньше вам придется платить процентов за пользование им. Вы можете увидеть сумму фактической задолженности по процентам и кредиту по состоянию на любой день в Личном Кабинете.

Да, можно оплачивать кредит частями.

Срок действия кредита продлевается на количество дней, на которое было осуществлено первоначальное оформление кредита, в случае, если по День возврата кредита (включительно) Заемщик произвел оплату задолженности по Договору на сумму не менее суммы процентов, рассчитанных исходя из количества дней по Договору и предшествовали (подряд) Дню возврата кредита (включительно). В случае, если срок действия кредита закончился и не состоялась его очередная пролонгация, срок действия кредита продлевается на количество дней, указанных в п.1.3. настоящего Договора на дату осуществления Заемщиком оплаты в полном объеме задолженности по процентам, предусмотренных настоящим Договором.

Согласно Договору количество пролонгация не может превышать 10 раз. В Личном кабинете после пролонгации кредита указывается дата возврата средств.

В случае, если Клиент продлевает кредит процентная ставка на каждый следующий период кредита остается неизменной.

1. Срок действия кредита автоматически продлевается на первоначально выбранное Заемщиком количество дней, в случае, если по День возврата кредита (включительно) Заемщик произвел оплату задолженности по Кредитному договору (далее Договор) на сумму не менее суммы процентов, рассчитанных исходя из количества дней, установленные Договором и предшествовали (подряд) Дню возврату кредита (включительно). 2. В случае, если срок действия кредита закончился и не состоялась его очередная пролонгация, срок действия кредита продлевается на количество дней, указанных в Договоре на дату осуществления Заемщиком оплаты в полном объеме задолженности по процентам, предусмотренных Договором.

Если Клиент не погасил кредит в указанный ранее срок и автоматически не оформилась пролонгация — то такой кредит считается просроченным. С момента возникновения просроченной задолженности у Вас есть не более 60 календарных дней для того, чтобы погасить кредит. Проценты с наступления даты просроченной задолженности продолжают начисляться.

По факту наличия просроченной задолженности по кредиту и / или процентам штраф за возникновение просроченной задолженности не применяется.

Если Клиент не возвращает кредит и не выполняет обязательства согласно Договору — то компания может начать процесс взыскания по задолженности, а также взыскание может быть переданным третьим лицам. Не возврат кредитных средств влияет на кредитную историю Клиента, что в будущем может стать причиной отказа в получении кредитов.

В случае, если Вы не получили e-mail рекомендуем: 1. Обновить страницы почты. 2. Просмотреть папку “Спам” на почте. 3. В случае, если ни один вариант выше не сработал — написать в службу поддержки.

Если вам не приходит СМС-сообщение с кодом, то вы можете нажать кнопку "Отправить еще раз». Наиболее частые причины, почему вы не получаете СМС с кодом: 1. Вы используете стороннее программное обеспечение для получения СМС. 2. Вы были "не в сети" или на момент отправки была неудовлетворительной связь - в таком случае нужно некоторое время подождать. 3. Сообщение получено, но телефон распознал его как "системное" и сохранил на телефоне в отдельной папке. Пожалуйста, проверьте, что вы не используете дополнительные программы для получения СМС-сообщений, а также попробуйте перезагрузить телефон, переставить SIM-карту в другой аппарат.

Наша система постоянно улучшается, поэтому даже если вы получили отказ, попробуйте еще раз через 1 месяц.

Мы рекомендуем вам обратиться в ваш банк - возможно на вашей карточке заблокирована возможность расчетов в интернете.

Если у вас изменился телефон, то нужно написать с почты, которая была зарегистрирована в системе на info@kachay.com.ua с просьбой изменить данные, а именно мобильный телефон. Необходимо указать свой старый и новый номер телефона. В течении 15 минут с Вами свяжется сотрудник службы поддержки компании "Качай Гроши" для уточнения деталей. Если у вас изменился e-mail, то нужно позвонить в службу поддержки по номеру телефона (044) 337 67 27 и сообщить об изменении адреса электронной почты. Если у вас нет возможности написать с почты и/или позвонить в службу поддержки, Вы можете написать нам в чат на сайте компании https://kachay.com.ua/. В течении 15 минут с Вами свяжется сотрудник службы поддержки компании "Качай Гроши" для уточнения деталей.